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买家需知
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下载文件不能正常播放解决方法:
1.文件播放1分钟就停止
1)可能是下载哪出现了问题,您查下下载完的文件大小,下载完成后文件大小是不是与发送的一样大@ 如果不一样大请重新下载
2)有时下载过程中会出网络不正常情况,您重新下载一下就好了,如果还解决不了随时邮件我,不在线也可以哦.
2.文件播放不了
可能是您电脑没有装播放软件或播放软件不支持此格式,建议使用暴风影音播放.
3.文件播放一部分后无法播放
可能是您使用的是播放，请使用电脑播放,建议使用暴风影音播放.
4.提取文件失败
收到文件时请及时保存到文件中转站中或及时下载,以免源文件被删除.
5.店主邮件提醒发送视频后，无法在收件箱中找到视频
请尝试到垃圾箱中查找，如找不到请及时店主。
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